Jak sporządzić historię kontaktów z klientami

Historia kontaktów z klientami umożliwia:

• usprawnienie obsługi klientów,
• większą personalizację rozmów z poszczególnymi klientami,
• pozyskanie wiele cennych informacji na temat preferencji klienta.

Utworzenie takiej historii jest możliwe tylko po wdrożeniu oprogramowania teleinformatycznego, takiego jakie można znaleźć w ofercie tej firmy – www.alfavox.pl.

Za pomocą oprogramowania można rejestrować rozmowy z klientami i na ich podstawie tworzyć historię kontaktów, która będzie zawierać daty kontaktów, szczegółowe informacje odnośnie klienta i świadczonych usług.